Hüpfel Umfrage Willkommen zur Umfrage von Hüpfel Optik. Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die Fragen auf dieser Seite zu beantworten. 1. Wie zufrieden oder unzufrieden sind Sie insgesamt mit Optik Hüpfel? sehr zufrieden zufrieden weder zufrieden noch unzufrieden etwas unzufrieden sehr unzufrieden2. Welche der folgenden Begriffe würden Sie verwenden, um unsere Beratung zu beschreiben? Bitte alle zutreffenden Antworten auswählen. Es blieben keine Fragen offen Einzigartig Sehr gut Informativ Normal Fragen blieben offen Nicht informativ Unzulänglich Schlechte Qualität Sonstiges3. Haben Sie weitere Anmerkungen, inwiefern wir unsere Beratung und unser Service verbessern können?4. Wie lange sind Sie schon Kunde unseres Unternehmens? Das ist mein erster Kauf Weniger als sechs Monate Sechs Monate bis 1 Jahr 1 bis 2 Jahre 3 oder mehr Jahre ich habe bislang noch nichts gekauft5. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie wieder bei uns eine Brille kaufen würden? Äußerst wahrscheinlich Sehr wahrscheinlich Einigermaßen wahrscheinlich Nicht so wahrscheinlich Überhaupt nicht wahrscheinlich6. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen werden? Sicher Äußerst wahrscheinlich Einigermaßen wahrscheinlich Nicht so wahrscheinlich sicher nicht7. Wie zufrieden sind Sie allgemein mit dem Mitarbeiter, der Sie betreut hat? sehr zufrieden zufrieden normal wenig zufrieden gar nicht zufrieden8. Wie war die fachliche Kompetenz des Mitarbeiters? sehr gut gut normal schlecht ganz schlecht9. War der Mitarbeiter freundlich und ist auf alle Ihre Fragen eingegangen? ja nein10. Wollen Sie speziell zu Ihrem Berater etwas sagen?11. War der Mitarbeiter beim Abholen Ihrer Brille gleich freundlich wie jener beim Kauf? ja nein12. Wenn Ihre vorherige Antwort nein wahr: Was war anders?13. Wie hat Ihnen die Präsentation Ihrer Brille beim Abholen gefallen? Sehr gut gut normal gar nicht - Sagen Sie uns unten bitte warum?14. Jetzt noch kurz einige Fragen zu Ihrer neuen Brille: Wie gut entspricht Ihre neue Brille Ihrem Bedarf? Extrem gut Sehr gut Eher gut Nicht gut Überhaupt nicht gut15. Sollten Sie eine Gleitsichtbrille gekauft haben, sagen Sie uns bitte, ob die Sehbereiche (also Ferne, Übergangszone und Nähe) Ihren Anforderungen und Wünschen entsprechen ja nein16. Wie ist der Tragekomfort Ihrer neuen Brille? Sehr gut Gut Nicht so gut17. Blieben noch irgendwelche Fragen, Anregungen oder Kritik offen? Wenn ja, scheuen Sie sich nicht, uns diese hier zu sagen.Time is Up!
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