Willkommen zur Umfrage von Hüpfel Optik.

Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die Fragen auf dieser Seite zu beantworten.

1.

Wie zufrieden oder unzufrieden sind Sie insgesamt mit Optik Hüpfel?

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2.

Welche der folgenden Begriffe würden Sie verwenden, um unsere Beratung zu beschreiben?
Bitte alle zutreffenden Antworten auswählen.


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3.

Haben Sie weitere Anmerkungen, inwiefern wir unsere Beratung und unser Service verbessern können?

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4.

Wie lange sind Sie schon Kunde unseres Unternehmens?

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5.

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie wieder bei uns eine Brille kaufen würden?

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6.

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen werden?

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7.

Wie zufrieden sind Sie allgemein mit dem Mitarbeiter, der Sie betreut hat?

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8.

Wie war die fachliche Kompetenz des Mitarbeiters?

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9.

War der Mitarbeiter freundlich und ist auf alle Ihre Fragen eingegangen?


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10.

Wollen Sie speziell zu Ihrem Berater etwas sagen?

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11.

War der Mitarbeiter beim Abholen Ihrer Brille gleich freundlich wie jener beim Kauf?

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12.

Wenn Ihre vorherige Antwort nein wahr: Was war anders?

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13.

Wie hat Ihnen die Präsentation Ihrer Brille beim Abholen gefallen?


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14.

Jetzt noch kurz einige Fragen zu Ihrer neuen Brille:

Wie gut entspricht Ihre neue Brille Ihrem Bedarf?


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15.

Sollten Sie eine Gleitsichtbrille gekauft haben, sagen Sie uns bitte, ob die Sehbereiche (also Ferne, Übergangszone und Nähe) Ihren Anforderungen und Wünschen entsprechen


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16.

Wie ist der Tragekomfort Ihrer neuen Brille?


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17.

Blieben noch irgendwelche Fragen, Anregungen oder Kritik offen?

Wenn ja, scheuen Sie sich nicht, uns diese hier zu sagen.

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Herzlichen Dank für Ihre Mühe und Zeit.